Marché local Lausanne extrêmement concurrentiel. Services à forte pression Search avec CPC élevés. Campagnes actives avant intervention mais sans tracking fiable (GA4 absent) et aucune visibilité sur la conversion réelle appel → client. Site web surchargé, trop d’informations, parcours non orienté action. Objectif : acquisition immédiate avec rentabilité mesurable dès le premier mois.
Mise en place d’un tracking complet GA4 + conversions appels. Segmentation stricte par intention : urgence, local, premium. Suppression systématique du trafic non rentable via negative keywords. Copywriting de réassurance orienté appel direct. Simplification du site : CTA unique, friction minimale, mobile-first. Concentration budgétaire sur les créneaux à plus forte intention. Optimisation quotidienne basée sur performance réelle des segments.
275 appels qualifiés en 30 jours. Budget total : 3’040 CHF. Coût par lead stabilisé à 11.05 CHF. CTR moyen 11.5% sur un marché où la norme est 3–4%. Taux de conversion global 9.06%. Canal Google Search devenu source principale d’acquisition dès le premier mois. Segments urgence et local responsables de 240+ appels à CPL maîtrisé.
Tracking téléphonique précis avec attribution Google Ads → client réel. Segmentation intentionnelle prouvée (campagnes info mises en pause). Optimisation agressive des requêtes et exclusions. Copywriting orienté sécurité et décision immédiate. Budget concentré sur zones et horaires à conversion maximale. Pilotage micro-quotidien et scaling uniquement sur les segments à forte valeur.
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