Identité fragmentée
Retard digital et incohérence omnicanale. 53% des PME suisses n’ont aucune stratégie digitale complète. Le résultat : une identité fragmentée, une expérience client décousue, des systèmes isolés et sans cohérence. Seules 27,5 % des entreprises suisses atteignent un niveau de maturité numérique avancé. À Lausanne comme ailleurs en Suisse romande, cette fragmentation pénalise directement la compétitivité.

